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SSC观点

广州某学院食堂满意度调研项目

近期，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展广州某学院食堂满意度调研项目，帮助客户了解食堂各方面（菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容），进一步做好食堂服务工作。

深圳满意度咨询（SSC）对本次调研采用问卷调查方式，并帮助客户设计了具有针对性的调查问卷。本次调查均通过独立第三方调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，本次采用CAPI功能的调研方式，访问员使用手机、平板等电子设备下载调研APP进行问卷调查，每份问卷完成后，可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。

深圳满意度咨询（SSC）通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。

满意度调查是深圳满意度咨询（SSC）优势业务之一，长期提供街头拦截访问、NPS推荐口碑、电话访问和网络调查等多种形式的消费行业调查服务，帮助客户了解消费者的真实想法，从而更好的为消费者提供优质服务，并且通过商圈分析，制订市场开拓战略，不断延伸触角，扩大商圈范围，提高市场占有率。