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满意度案例

 
深圳满意度咨询（SSC）圆满完成2021年北京某科学园客户满意度调查

为了保证样本的真实性与专业性，本次调查通过深圳满意度咨询（SSC）独立第三方调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，本次采用线下访问和线上电话调查两种调研方式，访问员使用调研平板进行线下问卷调查，每份问卷完成后，可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。

客户满意度调研是深圳满意度咨询（SSC）核心业务，十多年以来，深圳满意度咨询（SSC）在国内外常用满意度调查模型基础上，针对写字楼客户满意度、酒店客户满意度、住宅客户满意度、公寓客户满意度等多种客户类型。采取多样的考核方式，从不同的角度，引导被访者深入思考目前客户服务存在的不足之处，并提出自身真实的想法以及建议。

深圳满意度咨询（SSC）通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。