物业企业借力科技与特色服务,打造优质服务品
中国房地产指数系统2020半年度房地产市场趋势报告会全面解析了2020上半年中国房地产市场形势,预测下半年市场变化趋势,并甄选优秀运营、优质物业生态链服务、物业服务质量领先、多种经营运营领先企业,为物业服务企业可持续发展提供借鉴。
物业能力建设年:商业物业管理标杆分享与战略前瞻分享
中国物业管理协会将2020年定义为行业的“能力建设年”,将以供给侧结构性改革为主线“抓重点,补短板,强弱项”,提高行业发展的各项能力,切实提高贯彻新发展理念的能力水平,推动物业管理行业高质量发展。
如何做好客户满意度调查分析
企业的价值取向主要有三种,从营销的角度来讲,我们短期内较难改变产品的质量与公司的流程组织体系,但是可以立马做好客户服务工作,通过客户满意度来提升业绩。那么如何提高客户满意度呢。
业主满意度调查该如何进行?
作为物业服务合同的甲方乙方,业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意。
涨薪≠员工满意度上升
现在企业界有一种怪现象:许多效益一般的企业几年甚至多年不加薪,但员工相安无事;可一些效益逐年递增的企业年年涨工资,员工的薪酬满意度却逐年下降,这是为什么?
深圳企业如何应用服务质量差距模型提高客户满意度
服务质量差距模型也称五差距模型,是在20世纪80年代中期到90年代初,由美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟姆和贝利等人提出的,是专门用来分析服务质量问题根源的有效工具。该模型是一个很好的顾客满意度管理框架,有助于企业管理者了解顾客的满意度,指导他们发现引起质量问题的根源,并寻找弥补各差距的解决措施。
产品需求分析、满意度评价之KANO模型
KANO模型分析方法主要是通过标准化问卷进行调研,根据调研结果对各因素属性归类,解决产品属性的定位问题,以提高客户满意度的方法。
如何分析用户满意度?
​满意度调查算是众多问卷调查类型中应用最广泛的。不论是大小企业,或是政府、机构都可以通过满意度问卷调查了解服务对象的满意程度。
深圳政务服务的新时期新要求
政务服务是政府主要职能,随着时代发展和科学技术进步,传统政务服务形式已经不能适应现代人民群众的要求,需要结合时代发展步伐,以网络便民为出发点,推进政务服务的网络化和信息化,促进政府服务职能转变和服务效率提升。
业主满意度大幅提升,物业行业迎来发展新契机
在城镇化持续推进、人们追求美好生活的时代大背景下,物业管理行业呈现良好的发展态势。
 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9